La strategia parte dal cliente, con il quale identifichiamo la visione, gli obiettivi, le potenziali opportunità e i benefici che ogni iniziativa, operazione o servizio potrebbe generare.

La definizione puntuale dei rischi e delle opportunità si costruisce attraverso un’analisi approfondita della società cliente (processi aziendali inclusi), di nuovi eventuali prodotti e/o servizi, del mercato in cui opera e dei suoi competitor.

• L’output è un documento di piano strategico volto a descrivere l’insieme delle attività, strumenti/servizi necessari a porre in essere la strategia delineata.