Riuscire a capire la società committente, interpretarne necessità, desideri e aspirazioni sono le basi dell’attività di Business Intelligence.

Per comprendere al meglio chi ci sta di fronte, lavoriamo per recuperare il maggior numero di informazioni possibili. Siano esse provenienti da un contesto digitale (big data, analytics, indicatori di performance, fatturato, ecc.), sia provenienti dall’osservazione sul campo e l’esperienza diretta (small data, interviste e rilevazioni on field).

Dall’analisi delle informazioni/dati ricaviamo un insieme di indicatori che descrivono uno specifico contesto di business, di prodotto e/o servizio.

Diamo un peso agli indicatori e definiamo, insieme al nostro interlocutore, quanto siano importanti per il business. Li monitoriamo nel tempo, costruendo, a seconda dell’esigenza, una rete di strumenti e informazioni necessarie per seguire in modo costante e puntuale l’andamento del business.